Widerrufsrecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an wisspoinfo@gmail.com und wir werden unser Bestes tun, um die Situation für Sie zu lösen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Rückerstattungen nur unter ganz bestimmten Bedingungen senden, da unser Geschäft hauptsächlich digitale Produkte anbietet, die nicht zurückgegeben werden können.  Wir behalten uns das Recht vor, einen Rückerstattungsantrag abzulehnen, wenn er nicht unseren Berechtigungskriterien entspricht.

Situationen, die für eine Rückerstattung in Frage kommen:

1. Ein Kunde kauft versehentlich 2x oder mehr des gleichen Themas (d. h. ein Doppelkauf).  Unter diesen Umständen erstatten wir Ihnen auf Anfrage gerne die Duplikate zurück.

2. Zahlungsfehler, die zu Überzahlung/Überbelastung führen.

Wir bieten keine Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen an:

1.Ein Kunde, der einen Kauf tätigt, alle/die meisten gelieferten Inhalte herunterlädt, die heruntergeladenen Inhalte auf seinem Gerät speichert und dann eine Rückerstattung anfordert, ist nicht berechtigt.

2. „Versehentliche Einkäufe“;  Unser mehrstufiger Checkout wurde speziell entwickelt, um versehentliche Käufe unmöglich zu machen, und daher gewähren wir keine Rückerstattungen für Kauffehler.

3. Jede Bestellung, die mehr als 30 Tage vor einer Anfrage aufgegeben wird, wird nicht für eine Rückerstattung berücksichtigt.

Wenn Sie für eine Rückerstattung genehmigt werden, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die dies bestätigt, und Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen eine Rückzahlung des Geldes über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie nicht für eine Rückerstattung zugelassen sind, können wir Ihnen (nach unserem alleinigen Ermessen) eine Gutschrift in Form eines Gutscheins bis zum Wert Ihres ursprünglichen Kaufs anbieten, der für alle anderen Artikel in unserem Geschäft verwendet werden kann.

Geschäftrichtlinien können sich ändern